2020

A hétvégén megnéztem a 2020: a tűz birodalma c. filmet (kérdezhetnék persze, hogy minek, de mindenki követ el hibákat 🙂 ) és most az elmentett dolgaim között rátaláltam egy cikkre, ami pont azt írja le, milyenek lesznek az író szerint sikeres vállalkozások 2020-ban. A térkép, ami itt a bejegyzés felett látható, nagy felbontásban a cikkhez mellékelve is elérhető, csak ide kell kattintani. Azt azért hozzáteszem, hogy a cikk csak a “marketing agency” üzletről szól, de azért jó ez az ábra másra is. Hogy miért gondolom ezt? Ezért például:

But most of the qualities that will distinguish successful agencies five years from now will spring from changed minds, not just changed structures.

… changed structures… túl sokan és túl sokszor gondoltuk eddig is, hogy majd ha bevezetjük az SAP-t, vagy a leant, vagy ha majd átalakítjuk a szervezeti fellépésünket, akkor majd eljön a Kánaán és még rágyújtani is pénzzel fogunk. Aztán nem jött el, így inkább leszoktunk a cigizésről.

Kiragadok pár dolgot az ábráról, mert függetlenül attól, mivel foglalkozunk, érdekesek és fontosak lehetnek.

best in class business modell vs. full service – amikor ügyfelekkel a szolgáltatás portfólión dolgozom, sokszor belefutunk ebbe a kérdésbe. Hogy vajon sok mindent kell középszerűen, elfogadható minőségben, vagy néhány (egy) dolgot nagyon jól (részletekért ld. ezt a bejegyzést). Belső szolgáltatóknál ez természetesen nem igazán merül fel kérdésként, mivel nekik sok mindent kell szolgáltatniuk és sokszor ezt úgy teszik, hogy nincsenek meg hozzá a szükséges feltételek…

built to provide solutions not just services – zseniális gondolat! Nem egyszer találkozom ügyfélként azzal, hogy a szolgáltatás, amit éppen ajánlanak, nem oldja meg a problémámat, viszont generál néhány újat. Mert nekem kell például felhívnom még valakit, megszerveznem még valamit, megvennem még valamit, azt összeraknom még valamivel, és így tovább. Azaz a problémám komplex, és több szolgáltató együttműködésével lehetne csak megoldani, de ők nem beszélnek egymással, azt nekem kell.

focus on being effective for clients, not just efficient for the agency – a régi eredményesség/hatékonyság dilemma, ahogy erről már volt szó itt a blogon (pl. ebben a cikkben)

interdisciplinary teams vs. departments – ez nagyon jó lenne, mert a sokszínűség vitákat, beszélgetéseket eredményez, amik gazdagítanak egy szervezetet. Gondolom,az ilyen típusú szervezetek újfajta vezetőket is igényelnek, olyanokat, akik támogatják és segítik ezeket a beszélgetéseket, vitákat. Sajnos ebben a témakörben az oktatási rendszerünk miatt nagyon durván le vagyunk maradva.

culture that values collaboration over “managing hours” – egyszer régebben mérnökökkel beszélgettem, akik arról panaszkodtak, hogy vezetőik nem adnak nekik időt arra, hogy a cégen belül hasonló területen dolgozó mérnökökkel találkozzanak, kávézzanak, beszélgessenek arról, hogy ki hogyan dolgozik, milyen problémát hogyan oldott meg, és így tovább.

high individual digital IQ és digital as competency, not a department – hogy ebből mi lesz egy olyan országban, ahol alig van informatika oktatás az általános iskolákban, azt nem tudom, de van egy tippem. Ahogy arra is, hogyan reagálhatnak klasszikus IT vezetők erre a gondolatra, főleg a másodikra. A leanről is az a véleményem, hogy az nem egy csapat, hanem egy kompetencia, így még ha kezdetben egy csapat is van rá, egyetlen céljuk az lehet, hogy megszüntessék magukat miután mindenkiben felébredt az érdeklődés és fejlődni, fejleszteni akar.

És persze az Accountability minden egyes pontja, a felelősség vállalásától az ügyfélérték meghatározásáig és méréséig.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.

*